Français
Nederlands
De Garanties van The Digital Store!
Onze teams selecteren onze producten en hun fabrikanten met de grootste zorg! De meeste fabrikanten van onze standaarden, antidiefstalsystemen en andere producten bieden je één jaar garantie vanaf de datum van aankoop.
De fabrieksgarantie dekt over het algemeen:
- Het lassen, vouwen en verlijmen van onze producten
- Sluit- en vergrendelmechanismen
- De elektrische of elektronische functies van het product, indien van toepassing
- De verven die de producten bedekken
Wat de fabrieksgarantie niet dekt:
- Schade zoals krassen, schokken of elke vorm van schade die duidelijk verband houdt met nalatigheid en beschadiging van het product of elke actie van buitenaf op het product anders dan het normale gebruik ervan.
- Vlekken of wijzigingen in verband met het gebruik van een oplosmiddel of lijm op het product.
- Schade door oneigenlijk gebruik van de producten
- Schade als gevolg van het niet goed inpakken van de producten door de klant tijdens het retourtransport.
De garanties worden aangeboden door de fabrikanten van onze producten, The Digital Store biedt geen extra contractuele garantie.
NB: Sommige producten komen mogelijk niet in aanmerking voor de fabrieksgarantie van een jaar. Als dat het geval is wordt deze informatie op het productblad van de betreffende producten vermeld.
Hoe beroep doen op de garantie?
1 – Contacteer onze klantendienst
2 - Een personeelslid zal het ondervonden probleem beoordelen en de nodige maatregelen treffen om je probleem op te lossen.
3 - Indien een retourzending noodzakelijk is zal de medewerker je informeren over de retourvoorwaarden die voor jou van toepassing zijn. Als de aanspraak op garantie binnen 30 dagen na aankoop van het product wordt uitgevoerd zijn de kosten voor het terugsturen van het product gedekt. Zie onze rubriek retourneren voor meer informatie.
De producten vallen in alle gevallen onder de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken die door de geldende regelgeving wordt geboden. Zie onze Algemene Voorwaarden voor al je vragen.